ADD VAL YOU forme les entreprises et ses collaborateurs à la Relation Clients

Depuis sa création Add Val You forme ses collaborateurs (télévendeurs, commerciaux terrains, commerciaux sédentaires, assistantes) à la relation cliente

• Technique de Vente
• Négociation commerciale
• Prise de rendez-vous
• Traitement des objections

Mais également au placement de la voix et aux langues étrangères, à l’éco-conduite etc
Toutes les semaines, chaque collaborateur a une formation en fonction des plannings établis à l’année.

Au-delà de vous accompagner dans votre développement commercial, Add Val You propose à ses clients et prospects des formations à la relation client, en langue française et en langue anglaise, au travers de son partenaire LEVITO
www.levito.fr

ADD VAL YOU forme ses collaborateurs à la voix.
Notre voix est votre voie.

Les formations sont au cœur de nos valeurs, et plus particulièrement la VOIX.
LA VOIX est un outil pour le téléphone, la voix attire, rassure et fidélise.
La VOIX est un outil complémentaire au message commercial.
Avec l’usage intensif du téléphone, la relation évolue techniquement et culturellement. Elle s’affine avec une demande grandissante de prise en considération du client et de la personne en général. Respect, niveau de langage, amabilité, sourire, écoute, naturel, sont des valeurs désormais incontournables.
D’autres paramètres se font entendre qui tiennent à la qualité même de la voix. Timbre, diction, placement, tonalité, tonicité, dynamique, impression générale… La voix pour une entreprise de téléphonie est une vitrine. Elle donne le ton. Elle évolue selon des critères qui tiennent compte du temps, de l’usage, de l’environnement culturel et commercial.
Une voix posée définit une posture professionnelle responsable. Elle met en confiance.